Términos del servicio

Última actualización: 8 de agosto de 2026

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1. INFORMACIÓN GENERAL

La tienda PrismaStock opera a través de una plataforma de comercio electrónico que permite ofrecer y vender productos a nuestros clientes.

PrismaStock se reserva el derecho de actualizar, modificar o retirar productos, precios, promociones, contenido o funcionalidades de la tienda en cualquier momento.

2. PRODUCTOS

Nos esforzamos por mostrar nuestros productos, imágenes, características y descripciones de la manera más precisa posible.

Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes mostradas en nuestro sitio y el producto recibido, especialmente debido a las características de las pantallas, iluminación o presentación de los productos.

La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso.

3. PRECIOS

Los precios publicados en nuestra tienda están expresados en la moneda indicada al momento de realizar la compra.

PrismaStock se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento.

En caso de que se produzca un error evidente en el precio de un producto, podremos comunicarnos con el cliente para confirmar el pedido antes de procesarlo.

Los impuestos, costos de envío u otros cargos aplicables podrán mostrarse por separado durante el proceso de compra cuando corresponda.

4. PEDIDOS Y PAGOS

Al realizar un pedido, proporcionas información verdadera, completa y actualizada.

PrismaStock se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando exista una razón válida para hacerlo, incluyendo:

  • Información incorrecta o incompleta.

  • Sospecha de fraude o actividad no autorizada.

  • Problemas con la disponibilidad del producto.

  • Errores evidentes en el precio o descripción.

  • Problemas relacionados con el procesamiento del pago.

Si un pedido es cancelado después de haberse realizado un pago, se gestionará el reembolso correspondiente de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos y las condiciones del método de pago utilizado.

5. ENVÍOS Y ENTREGAS

Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.

El cliente es responsable de proporcionar correctamente sus datos de envío.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos, como retrasos logísticos, condiciones climáticas, días festivos, alta demanda, problemas de transporte o circunstancias fuera del control de PrismaStock.

Una vez entregado el pedido al transportista correspondiente, PrismaStock podrá proporcionar información de seguimiento cuando esté disponible.

6. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Las solicitudes de devolución, cambio y reembolso se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos.

Antes de enviar cualquier producto de regreso, el cliente deberá comunicarse con PrismaStock y recibir las instrucciones correspondientes.

Las condiciones establecidas en nuestra Política de Reembolsos estarán sujetas a los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

7. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a utilizar nuestra tienda de manera legal y responsable.

No está permitido utilizar nuestro sitio para:

  • Realizar actividades fraudulentas.

  • Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas.

  • Interferir con el funcionamiento de la tienda.

  • Introducir virus, malware u otros elementos dañinos.

  • Utilizar información de nuestra tienda con fines ilícitos.

  • Realizar actividades que puedan perjudicar a PrismaStock o a otros usuarios.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido disponible en PrismaStock, incluyendo logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, diseños, gráficos y elementos visuales, pertenece a PrismaStock o se utiliza con la autorización correspondiente.

No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar nuestro contenido comercial sin autorización previa, salvo cuando la ley aplicable permita expresamente dicho uso.

9. ENLACES A TERCEROS

Nuestra tienda puede contener enlaces o servicios proporcionados por terceros.

PrismaStock no controla necesariamente estos sitios o servicios y no se hace responsable de su contenido, funcionamiento, disponibilidad o políticas.

El uso de servicios de terceros puede estar sujeto a sus propios términos y condiciones.

10. ERRORES E INFORMACIÓN INEXACTA

En ocasiones puede existir información en nuestra tienda que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con productos, precios, promociones, disponibilidad u otros aspectos.

PrismaStock se reserva el derecho de corregir dichos errores y actualizar la información cuando sea necesario.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

PrismaStock realizará esfuerzos razonables para mantener la tienda disponible y funcionando correctamente.

Sin embargo, no podemos garantizar que nuestro sitio esté disponible de manera ininterrumpida o libre de errores.

PrismaStock no será responsable por interrupciones, retrasos o inconvenientes ocasionados por circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

12. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

PrismaStock podrá modificar estos Términos del Servicio cuando sea necesario.

Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigor a partir de su publicación, salvo que se indique una fecha diferente.

El uso continuado de nuestra tienda después de la publicación de modificaciones significará que aceptas los términos actualizados, en la medida permitida por la legislación aplicable.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos del Servicio se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable.

Cuando corresponda, nada de estos términos pretende limitar los derechos que las leyes de protección al consumidor otorguen a los clientes.

14. CONTACTO

Si tienes preguntas relacionadas con estos Términos del Servicio, puedes comunicarte con nosotros:

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Correo electrónico: soporte.pristastock@gmail.com

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